Vad behöver jag göra nu?
Bytet sker automatiskt, du behöver inte göra någonting, du kommer att fortsätta med samma betalningsmetod som tidigare om du inte ändrar något.
E-faktura/Autogiro
Betalar du via Autogiro eller E-faktura? Inga problem. Dina medgivanden förs automatiskt över till Billogram. Du behöver inte göra något.
Pappersfaktura
Om du betalar via Pappersfaktura kommer du att fortsätta med det. Fakturan kommer att skickas från Billogram, så du kommer att betala till ett nytt bankgironummer, men annars kommer allt att fungera som vanligt. Skulle du däremot vilja slippa faktureringsavgiften, den manuella hanteringen, samt göra planeten en tjänst, kan du enkelt registrera din e-postadress genom att ange den i kontaktformuläret nedan. Skriv ”Jag vill byta till E-postfaktura” i ditt meddelande.
E-postfaktura
Om du betalar via E-postfaktura kommer du fortsätta att få e-post skickade till dig. E-postmeddelandet kommer att avisera dig om att du har en faktura att betala och länka dig till Billograms interaktiva webbfaktura, där du betalar din faktura med ett par enkla klick, istället för att manuellt lägga in en betalning via din internetbank.
Har du bytt e-postadress eller vill du byta från Pappersfaktura till E-postfaktura? Skriv till oss och ange din e-postadress i kontaktformuläret nedan. Skriv ”Jag vill byta till E-postfaktura” eller ”Jag har bytt e-postadress” i ditt meddelande.
Kontakta oss om du har frågor
Vanliga frågor
Varför har jag fått en faktura från Billogram?
Vi har just bytt till Billogram, en modernare fakturatjänst som gör det smidigare för dig som kund att ta emot och betala dina fakturor. Med den får du tillgång till användbara funktioner som chatt med kundtjänst och tillgång till din fakturahistorik.
Om du har Pappersfaktura fortsätter du med det som vanligt. Bankgironumret är nytt, men annars är allt som vanligt. Men Billogram erbjuder även en smidig och miljövänlig digital faktura, som skickas till din e-post. Med den får du tillgång till fler användbara funktioner, som chatt med kundtjänst och tillgång till din fakturahistorik. För att byta till digital webbfaktura, fyll i din e-postadress via kontaktformuläret nedan och skriv ”Jag vill byta till E-postfaktura” i meddelandet.
Hur kan jag ta del av den nya webbfakturan?
Om du har E-postfaktura behöver du inte göra någonting, du kommer automatiskt att ta del av den nya webbfakturan! Om du har Pappersfaktura och vill förenkla dina betalningar så kontaktar du oss, skriver att du vill ha E-postfaktura, och anger din e-postadress.
Om du har fler obesvarade frågor vänligen se Kundservice – Vanliga frågor, eller ställ din fråga i kontaktformuläret nedan.